+400-639-1638

回归竞争,新定位理论才能驾驭和超越美国特劳特“原始定位理论”
发布时间:2020-10-13

  1.学会哲学化、工具化的看定位理论
 

  可口可乐最重要的品牌资产,不是定位口号,可口可乐每隔一段时间就会改变口号,可口可乐从未更改过的东西在它的广告和海报上,是的,弧形瓶,那个瓶子形象才是可口可乐最大的消费者心智资产。
 


 

  自王老吉之后,中国饮料业掀起了定位浪潮,也出现了一些概念化的迷信现象。可惜,定位理论至今为止虽有二十几本书,但还未进入工具化阶段,任何一个方法论只有工具化才能成为实用工具,否则就容易陷入概念化争论。定位从属于竞争,世上没有静态的竞争战略,只有竞争哲学,因此要想做好定位,就必须从哲学化、工具化角度破除概念化迷信。
 

  特劳特一直说大卫·奥格威提出的品牌形象论过时了,实际上多数美国大品牌反而选择与大卫·奥格威合作,特劳特和里斯的美国本土咨询公司规模一直都是很小很小的。可口可乐和百事可乐一直在定位之上考虑品牌问题,我们在书上看到关于可口可乐和百事可乐的定位案例,实际上只是定位解释,并非当时引领品牌竞争的真正战略。
 

  定位从属于竞争,从属于认知,从属于认知竞争,视觉形象是影响人类认知的最重要入口,自然也是认知竞争最关键的工具选择,本质上定位也是一种认知竞争的工具选择。对可口可乐这种量级的品牌而言,它眼中最重要的是弧形瓶和美国文化。可口可乐的品牌哲学,就是要在人类文化中找到一个最深层次的认知共性,然后用不同的个性表达。
 

  不同级别的品牌,思考量级是不同的。对于初创和规模较小的企业而言,通过聚焦一个认知特性就能够获得足够的认知优势,但对于大品牌而言,则要在更高级别上思考认知优势问题。
 

  一切回归竞争环境,回归竞争哲学。竞争环境决定竞争战略,竞争环境与竞争有关,与环境也有关,竞争改变竞争环境,社会环境变化也会改变竞争环境因此影响竞争战略的除了竞争对手还有竞争环境和竞争趋势。很多时候,竞争影响和改变行业,但社会环境和消费场景对品牌战略影响更大。我们看到那些“赢了对手,输给时代”的定位案例,皆源于静态定位理论作祟。
 

  在动态竞争环境下,品牌很难保持竞争优势,因为竞争环境和场景的变化对品牌的影响甚至会超过竞争对手,这就需要品牌时刻关注场景和竞争环境,而不仅是其它竞争者。“定位+配称”这一竞争战略框架,在动态和不确定的竞争趋势之下仅是一种参考,环境和场景的变化足以改变原有定位在竞争中的作用,配称也有可能上升为主要矛盾,没有恒定主要矛盾,恒定主要矛盾就是主要矛盾本身。
 

  50亿级别的饮料品牌,不能只谈定位和品类,还要谈场景和功能特性;到1000亿级别的饮料品牌,除了场景,还要谈文化和信仰层面的共性认知。当然,一切取决于竞争,竞争阶段,竞争对手,竞争性人群,拥有的共性和特性等等,都会影响竞争战略。
 

  没有战,何来战略?战略一定是动态的。我们往往把全局、长期的东西,定义为战略,实际上全局、长期要在动态这一基础之上,否则只是规划和方案,不是战略。竞争哲学,要立足“动态的、全局的、长期的、七寸的”这四个核心思想,没有竞争哲学的竞争战略,只能是一个假象,一个短暂的存在。
 

  “战略一定是动态的。我们往往把全局、长期的东西,定义为战略,实际上全局、长期要在动态这一基础之上,否则只是规划和方案,不是战略。竞争哲学,要立足“动态的、全局的、长期的、七寸的”这四个核心思想,没有竞争哲学的竞争战略,只能是一个假象,一个短暂的存在。”  ——新定位理论创始人许战海
 

  2.六个核桃、露露、椰树的定位战
 

  露露、椰树均建于上世纪五十年代,早期都是罐头厂,后来通过研制植物蛋白饮料而大获成功。从上世纪八十年代起,就有“南椰树北露露”的说法,但椰树、露露的年销售额始终没有突破50亿,与之相对的是六个核桃强势崛起,2014年销售额就突破80亿,远超过椰树和露露。
 


 

  在中国,植物蛋白饮料具有功能性饮品认知,人们认为杏仁露、椰汁具有保健养生功能,因此它们都有一个暗含的消费场景。椰树椰汁一直在强调正宗和鲜榨,但这个定位并不能扩张椰汁消费场景,因此椰树并没有像王老吉、红牛那样扮演好椰汁品类引领者的身份。露露同样如此,完全依赖杏仁露暗含的消费场景,即植物蛋白饮料具有保健养生的功能性。
 

  六个核桃则明确提出了“经常用脑”这个场景,这对核桃乳的品类扩张具有战略性意义,虽然同属于植物蛋白饮料,但在经常用脑这一场景下,核桃乳更具有优势,场景要立足于竞争,立足于品类扩张。
 

  六个核桃与露露在瓶子的颜色和形状上都相似,先找共性再找特性,把共性做透,把特性做足。在竞争共性上,六个核桃很明确,选准同样起源于河北的露露杏仁露,它们同属于植物蛋白饮料,同样的瓶子,同样的色系;竞争特性是经常用脑这个场景,以及核桃乳。竞争共性是打谁、借谁的势的问题,竞争特性是怎么借的问题,六个核桃这方面做的很清晰。
 

  露露是怎样应对呢?为了应对竞争,露露推出了“早餐好营养,喝杯热露露”的定位口号,选定了早餐这个场景。场景的选择要立足于竞争,立足于品类扩张,早餐场景并不是杏仁露的优势,这一定位也无法帮助露露直面六个核桃的竞争。
 


 

  在我看来,植物蛋白饮料的春天只是刚刚开始,它具有先天的功能性饮料认知,随着破壁技术的成熟,植物蛋白饮料将会迎来又一次革命性的大机会。破壁机虽然正在逐步淘汰豆浆机,但破壁技术应用最直接的场景,是成品植物蛋白饮料,这将成为饮料市场的新纪元。
 


 

  椰树椰汁情况比露露好一些,主要是椰汁市场缺乏一个类似六个核桃这样的竞争者。中国椰汁市场潜力巨大,目前多数只是椰树的跟风品牌,缺乏竞争性战略设计,特种兵椰汁采用区别椰树传统认知的塑料大瓶装,赢得了一定的市场机会。然而,这个领域如果通过全面竞争战略设计,也将孕育着另一个百亿饮料品牌的大机会。
 

  3.香飘飘的战略天花板
 

  中国饮料品牌很容易触摸到战略天花板,主要原因就是缺乏整体竞争战略,多数饮料品牌还停留在批发、产品、广告轰炸的思维之下,即使年销售额几十亿的大品牌也难以免俗。
 


 

  表面上,香飘飘的战略天花板源于奶茶店兴起,以及热奶茶存在季节性问题。为应对触手可及的战略天花板,香飘飘从“围绕地球转几圈”的定位口号,转型成“小饿小困喝点香飘飘”,从奶茶内战转型为推广杯茶奶茶,同时大力推广液态饮料。从原始定位理论的角度,这都是必然的竞争选择。

  香飘飘做了一件很伟大的事情,它在顾客心智中注册了杯装形象,我一直强调象征性视觉对于饮料、食品、酒水品牌的重要性;另外,香飘飘真正意义上把中国固体饮料做到了一个新高度,通过杯装销售固体饮料,这本来是一条康庄大道,也是一个真正孕育千亿品牌的正确道路。
 


 

  当定位过于静态之时,就会出现“九龙斋酸梅汤、加多宝金罐”这种现象,原始定位理论看香飘飘一定认为它就是杯装奶茶,但这忽略了杯装视觉形象的战略价值。实际上,离开杯装,香飘飘奶茶一文不值,杯装和固体饮料才是香飘飘的主要心智资产。很少有人理解弧形瓶才是可口可乐早年最大的心智资产,直到今天,可口可乐的象征性视觉依然还是那个瓶子,在绝大多数可口可乐的海报、包装和广告中都会体现。
 

  离开杯装,香飘飘奶茶一文不值,杯装和固体饮料才是香飘飘的主要心智资产
 

  固体饮料领域存在巨大潜力,除了咖啡和奶粉,固体饮料还会出现百亿乃至千亿大品牌的机会。相对液体饮料,固体饮料天然具有功能性认知,随着生物健康和食品技术的突破,这个领域将会出现各种新可能。
 

  作为一个成长中的品牌,香飘飘对产品进化的投入严重不足,实际上冻干技术、功能性固体饮料的中医组方、原材料等领域,都足以支撑香飘飘的产品进化。乔布斯回归苹果之后,推出了iPod,可这只是他整体战略的第一步,香飘飘完成了第一步却没有看到第二步、第三步,陆续推出了违背主认知的液体饮料,十分可惜。香飘飘,是一个具有千亿机会的中国品牌,但它目前受制于战略天花板,还好,香飘飘还有机会打破这个天花板。
 

  汇源、康师傅、统一等传统饮料巨头,同样也遇到它们的战略天花板。汇源果汁一直缺乏一款类似美汁源果粒橙这样的超级产品,它给消费者的认知更像一个渠道品类品牌,而非产品品牌。汇源象征性视觉是纸盒装和大桶装,这种兼顾市场的行为破坏了汇源的品牌潜力。康师傅和统一的战略天花板,则是它们的饮料都是一个品牌名,无法树立起一个真正的强势产品品牌。
 

  人无远虑必有近忧,品牌也是如此。
 

Copyright 2016版权所有 远航厚德(北京)品牌顾问有限公司 京ICP备15063064号-1